Datenschutz

1. Identität und die Kontaktdaten des Verantwortlichen Ihre personenbezogenen Daten werden vertraulich und gemäss Vorgaben des Schweizerischen Datenschutzrechts, insbesondere dem Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) verwendet. Verantwortliche im Sinne des DSG ist: Voigt Montageunternehmen GmbH Kantonsstrasse 4a 6211 Buchs LU / Schweiz Tel.: +41 41 922 15 55 E-Mail: info@voigt-montage.ch Website: www.sp-schweiz-repabad.ch / www.voigt-montage.ch 1.1 Beschreibung und Umfang der Datenbearbeitung Wenn Sie auf unsere Website zugreifen, d.h., selbst wenn Sie sich nicht registrieren oder anderweitig Informationen übermitteln, werden automatisch Informationen allgemeiner Natur erfasst. Diese Informationen (Server-Logfiles) beinhalten etwa die Art des Webbrowsers, das verwendete Betriebssystem, den Domainnamen Ihres Internet-Service-Providers, Ihre IP-Adresse, Referrer-URL, Datum und Uhrzeit des Zugriffs und ähnliches. Sie werden insbesondere zu folgenden Zwecken bearbeitet: •Sicherstellung eines problemlosen Verbindungsaufbaus der Website, •Sicherstellung einer reibungslosen Nutzung unserer Website, sowie •Sicherstellung und Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität, insbesondere zur Missbrauchserkennung sowie •zur technisch fehlerfreien Darstellung und Optimierung unserer Website. Die Daten werden ebenfalls in den Logfiles unseres Systems gespeichert. Eine Speicherung dieser Daten zusammen mit anderen Personendaten des Nutzers findet nicht statt. Wir verwenden Ihre Daten nicht, um Rückschlüsse auf Ihre Person zu ziehen. Allerdings behalten wir uns vor, die Server-Logfiles nachträglich zu überprüfen, sollten konkrete Anhaltspunkte auf eine rechtswidrige Nutzung hinweisen. 1.2 Empfänger der Daten Wir setzen für Betrieb und Wartung unserer Webseite Dienstleister ein, die als unsere Auftragsbearbeiter tätig werden. Sämtliche Dienstleister sind vertraglich dazu verpflichtet, Ihre Daten vertraulich zu behandeln. 2. Kontaktaufnahme 2.1 Beschreibung und Umfang der Datenbearbeitung Ist auf unserer Website ist ein Kontaktformular vorhanden, welches für die elektronische Kontaktaufnahme genutzt werden kann und Sie diese Möglichkeit wahrnehmen, so werden die in der Eingabemaske eingegeben Personendaten an uns übermittelt und gespeichert. Die Verarbeitung Ihrer Personendaten dient uns allein zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Zum Zeitpunkt der Absendung der Nachricht werden zudem folgende Daten übermittelt und gespeichert: •Datum und Uhrzeit der Anfrage •URL, von der die Anfrage erfolgte •IP-Adresse Alternativ ist eine Kontaktaufnahme über die bereitgestellten E-Mail-Adressen möglich. In diesem Fall werden die mit der E-Mail übermittelten Personendaten des Nutzers gespeichert. Hierzu zählen: •Datum und Uhrzeit der Anfrage •URL, von der die Anfrage erfolgte •IP-Adresse sowie Informationen zu den an der E-Mail-Kommunikation beteiligten Servern. 2.2 Empfänger der Daten Unsere Website wird von Dienstleistern gewartet, die als unsere Auftragsbearbeiter tätig werden. Sofern Sie uns eine Anfrage bzgl. eines Angebots schicken, können von uns eingesetzte Dienstleister zu diesen Zwecken Daten erhalten, sofern diese die Daten zur Erfüllung ihrer jeweiligen Leistung benötigen (z.B. IT-Dienstleistungen, Call-Center). Sämtliche Dienstleister sind vertraglich dazu verpflichtet, Ihre Daten vertraulich zu behandeln. 3. Newsletter 3.1 Beschreibung und Umfang der Datenbearbeitung Ihre Daten werden ausschliesslich dazu verwendet, Ihnen den abonnierten Newsletter per E-Mail zuzustellen und, soweit Sie hierin zusätzlich eingewilligt haben, auszuwerten, wie Sie den Newsletter und ggf. darin verlinkte Inhalte nutzen. Die Angabe Ihres Namens erfolgt, um Sie im Newsletter persönlich ansprechen zu können und ggf. zu identifizieren, falls Sie von Ihren Rechten als Betroffener Gebrauch machen wollen. Um zu überprüfen, dass eine Anmeldung tatsächlich durch den Inhaber einer E-Mail-Adresse erfolgt, setzen wir bei einer Online-Anmeldung das „Double-Opt-in“-Verfahren (DOI-Verfahren) ein. Dies bedeutet, dass sie im Anschluss an Ihre Newsletter-Anmeldung eine E-Mail erhalten, in der Sie Ihre Newsletter-Anmeldung durch Klick auf einen Link bestätigen müssen. Zum Zeitpunkt der DOI-Bestätigung werden zudem folgende Daten gespeichert: •Ort, Datum und Uhrzeit der Anmeldung •IP-Adresse •E-Mail-Adresse •Ggfs. Anrede, Vorname, Nachname 3.2 Empfänger der Daten Wir setzen für den Versand und die erfolgenden Auswertungen Dienstleister ein, die als unsere Auftragsbearbeiter tätig werden. Sämtliche Dienstleister sind vertraglich dazu verpflichtet, Ihre Daten vertraulich zu behandeln. 4. Registrierung 4.1 Beschreibung und Umfang der Datenbearbeitung Auf unserer Website bieten wir Ihnen die Möglichkeit, sich unter Angabe Ihrer Personendaten zu registrieren. Die Daten werden dabei in eine Eingabemaske eingegeben und an uns übermittelt und gespeichert. Eine Weitergabe der Daten an Dritte findet nicht statt. Folgende Daten werden im Rahmen des Registrierungsprozesses erhoben: •Vorname, Nachname •Adresse •E-Mailadresse •Passwort Zum Zeitpunkt der Registrierung werden zudem folgende Daten gespeichert: •IP-Adresse •Datum und Uhrzeit der Registrierung Im Rahmen des Registrierungsprozesses wird Ihre Einwilligung zur Verarbeitung dieser Daten eingeholt. Ihre Registrierung ist für das Bereithalten bestimmter Inhalte und Leistungen auf unserer Website erforderlich. Ihre Registrierung ist zur Erfüllung eines Vertrages mit Ihnen oder zur Durchführung vorvertraglicher Massnahmen erforderlich. 4.2 Empfänger der Daten Wir setzen für den Registrierungsprozess sowie für Betrieb und Wartung unserer Webseite technische Dienstleister ein, die als unsere Auftragsbearbeiter tätig werden. Sämtliche Dienstleister sind vertraglich dazu verpflichtet, Ihre Daten vertraulich zu behandeln. 5. Verwendung von Cookies 5.1Beschreibung und Umfang der Datenbearbeitung Ein Cookie ist ein kleiner Datensatz, der beim Besuch einer Website erstellt und auf dem System des Nutzers zwischengespeichert wird. Wird der Server dieser Website erneut von diesem System aufgerufen, sendet der Browser das zuvor empfangene Cookie wieder zurück an den Server. Der Server kann die durch dieses Verfahren erhaltenen Informationen auswerten. Durch Cookies kann insbesondere das Navigieren auf einer Website erleichtert werden. Cookies helfen dabei, eine Webseite nutzbar zu machen, indem sie Grundfunktionen wie Seitennavigation und Zugriff auf sichere Bereiche der Webseite ermöglichen. 5.2 Verwendung technisch notwendiger Cookies Einige Funktionen unserer Internetseite können ohne den Einsatz von Cookies nicht angeboten werden. Für diese ist es erforderlich, dass der Browser auch nach einem Seitenwechsel wiedererkannt wird. Wir setzen Cookies zu folgenden Zwecken ein: In den Cookies werden dabei folgende Daten gespeichert und übermittelt: •Einwilligungsmanagement •Spracheinstellungen •Artikel in einem Warenkorb •Log-In-Informationen •Registrierung 5.3 Verwendung technisch nicht notwendiger Cookies Wir verwenden auf der Website auch solche Cookies, die eine Analyse des Surfverhaltens der Nutzer ermöglichen. Diese Cookies kommen zum Einsatz, um die Nutzung der Website effizienter und attraktiver zu gestalten. Wir nutzen Webanalyse Technologien folgender Anbieter: •Google Analytics 5.4 Empfänger der Daten Wir setzen für Betrieb und Wartung unserer Webseite technische Dienstleister ein, die als unsere Auftragsbearbeiter tätig werden. Weitere Empfänger und Einzelheiten über die technische Funktionsweise der eingesetzten Tools und Informationen, wie Sie die Datenübermittlung (Tracking) verhindern können, finden Sie in der unten aufgeführten Tabelle. Sämtliche Dienstleister sind vertraglich dazu verpflichtet, Ihre Daten vertraulich zu behandeln. 6. Reichweitenmessung 6.1 Beschreibung und Umfang der Datenbearbeitung Mithilfe von Analysewerkzeugen werten wir das Nutzerverhalten aus. Eine genauere Beschreibung zu den Tools finden Sie im Kapitel „Analysewerkzeuge“ dieser Datenschutzerklärung. Die Verarbeitung erfolgt auf Basis unseres berechtigten Interesses. Die Messung der Reichweite und die sich daraus ergebenden Informationen sind geeignet, um das Webangebot anzupassen. 6.2 Empfänger der Daten Wir setzen für Betrieb und Wartung unserer Webseite technische Dienstleister ein, die als unsere Auftragsbearbeiter tätig werden. Sämtliche Dienstleister sind vertraglich dazu verpflichtet, Ihre Daten vertraulich zu behandeln. 6.3 Übermittlung ins Ausland Eine Bearbeitung findet auch ausserhalb der Schweiz, namentlich in USA/EU statt. 7. Rechte der betroffenen Person Sie haben die folgenden Rechte in Bezug auf Personendaten, die Sie betreffen: •das Recht, Auskunft darüber zu erhalten, welche Personendaten wir von Ihnen speichern und wie wir diese bearbeiten; •das Recht auf Herausgabe einer Kopie Ihrer Personendaten in einem gängigen Format; •das Recht auf Berichtigung Ihrer Personendaten; •das Recht auf Löschung Ihrer Personendaten; •das Recht, Bearbeitungen Ihrer Personendaten zu widersprechen. Beachten Sie bitte, dass für diese Rechte Ausnahmen gelten. Soweit rechtlich zulässig, können wir Ihre Anfrage zur Ausübung dieser Rechte ablehnen. Eine erteilte Einwilligung in die Verarbeitung personenbezogener Daten können Sie jederzeit uns gegenüber widerrufen. Bitte beachten Sie, dass der Widerruf erst für die Zukunft wirkt. Bearbeitungen, die vor dem Widerruf erfolgt sind, sind davon nicht betroffen. Für eine Auskunft über die von uns bearbeiteten Personendaten, senden Sie Ihr Auskunftsbegehren bitte an info@voigt-montage.ch Sie haben ausserdem das Recht, beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) eine Beschwerde einzureichen.

AGB

1. Geltungsbereich dieser AGB 1.1. Die nachstehenden AGB gelten für alle Bestellungen bei Servicepartner repaBAD Schweiz / Voigt Montageunternehmen GmbH. 1.2. Es gelten für Art und Umfang der beiderseitigen Leistungen in der nachstehenden Reihenfolge: • die Bestimmungen unseres Angebots, • diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, • die anwendbaren gesetzlichen Regelungen. 2. Vertragsgegenstand 2.1. Vertragsgegenstand ist jeweils der von dem Kunden bestellte Artikel mit den Merkmalen und Massen unserer Produktbeschreibung. Abbildungen auf unserer Webseite und in unseren Katalogen dienen der allgemeinen Produktinformation in rein bildlicher Darstellung und haben keinen Anspruch auf Vollständigkeit und Richtigkeit, insbesondere hinsichtlich Form und exaktem Farbton der Produkte. 2.2. Wenn nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist, erbringen wir keine Leistungen zur Beratung des Kunden bei der Auswahl der vertragsgegenständlichen Artikel. Vielmehr obliegt es dem Kunden, die Ware hinsichtlich ihrer technischen Daten, Massen, Materialien und ihrer weiteren Eigenschaften in der Weise eigenverantwortlich auszuwählen. 2.3. Wenn nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist, erbringen wir keine Leistungen zum Einbau, Montage oder Installation. Dies obliegt dem Kunden. Wir empfehlen hierzu ausschliesslich geschultes Personal einzusetzen. 3. Vertragspartner /Vertragsschluss 3.1. Unsere Angebote sind bis zur endgültigen Auftragsbestätigung freibleibend. 3.2. Ihre Bestellung stellt ein Angebot an uns zum Abschluss eines Kaufvertrages dar. Wir sind berechtigt, dieses Angebot innerhalb von 2 Wochen durch Zusendung einer Auftragsbestätigung oder Zusendung der Ware anzunehmen. Ein Vertrag kommt erst durch Annahme des Angebots durch uns zustande. 4. Informationspflichten des Kunden Der Kunde hat personenbezogene Angaben wahrheitsgemäss zu machen. Sofern sich seine angegebenen Daten während der Abwicklung des Kaufvertrages ändern, ist er verpflichtet, uns diese Änderungen unverzüglich mitzuteilen. Wird dies vom Kunden unterlassen oder gibt er uns von vornherein falsche Daten an, sind wir berechtigt, kostenfrei von dem geschlossenen Kaufvertrag zurückzutreten. Wir sind berechtigt dem Kunden die Kosten weiter zu berechnen, die durch Fehlleitung der Ware aufgrund unvollständiger oder unrichtiger Adressenangabe entstehen. 5. Widerrufsrecht für Verbraucher / Ausschluss des Widerrufsrechts 5.1. Kunden haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht gemäß den nachfolgenden Regelungen: Widerrufsrecht Sie haben als Kunde das Recht, binnen 14 (vierzehn) Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, haben Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung auf folgende E-Mailadresse: info@voigt-montage.ch über Ihren Entschluss zu informieren, dass Sie den geschlossenen Vertrag widerrufen möchten. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Folgen des Widerrufs Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, ohne der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben. Sie haben die Waren unverzüglich originalverpackt in einwandfreiem, ungebrauchtem Zustand und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Rücksendung hat ausschliesslich an unsere Postanschrift: Voigt Montageunternehmen GmbH, Kantonsstrasse 4a, 6211 Buchs LU zu erfolgen. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Verbrauchswaren wie Düfte, Pflegeprodukte etc. sind von dem Widerrufsrecht ausgeschlossen. 6. Lieferbedingungen / Lieferfristen / Teillieferung 6.1. Die Lieferung der bestellten Ware erfolgt durch Paketdienstleister oder eine von uns beauftragte Spedition. 6.2. Die Lieferung erfolgt ab Lager von uns an die angegebene Lieferadresse. Lieferzeiten und -termine gelten nur als annährend vereinbart, es sei denn, wir haben ausdrücklich eine feste Frist oder einen festen Termin zugesagt oder vereinbart. 6.3. Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, hat der Kunde Mängel sofort beim Zusteller anzuzeigen und mit uns unverzüglich Kontakt aufzunehmen. 7. Preise / Zahlungen / Zahlungsbedingungen 7.1. Der Preis ergibt sich aus unserem Angebot oder, sofern kein Angebot vorliegt, aus unserer im Zeitpunkt der Bestellung gültigen Preisliste. 7.2. Der aufgeführte Preis wird mit Vertragsschluss zur Zahlung fällig. 8. Eigentumsvorbehalt 8.1. Bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises bleibt die Ware in unserem Eigentum. Der Kunde ist verpflichtet, die gelieferte Ware sorgfältig zu behandeln. 8.2. Bei vertragswidrigem Verhalten des Kunden, insbesondere bei Nichtzahlung des fälligen Kaufpreises, sind wir berechtigt nach den gesetzlichen Vorschriften vom Vertrag zurückzutreten und die Ware (im Folgenden auch „Vorbehaltsware“) auf Grund des Eigentumsvorbehalts und des Rücktritts heraus zu verlangen. 9. Mangelansprüche des Kunden 9.1. Es gelten die gesetzliche Mängelrechte. Demnach hat der Kunde bei Mängeln insbesondere – aber nicht ausschliesslich – das Recht, Nacherfüllung zu verlangen. Des Weiteren kann der Kunde unter bestimmten Umständen vom Vertrag zurücktreten, z. B. wenn wir die Nacherfüllung nicht binnen einer vom Kunden gesetzten angemessenen Frist erbringen, sie verweigern oder sie zweimal fehlgeschlagen ist. 9.2. Die Ansprüche des Kunden verjähren entsprechend den gesetzlichen Regelungen, d.h. bei Wannen und Whirlpools i. d. R. in 5 Jahren, bei sonstigen Lieferungen und Leistungen (wie bspw. Whirlpool- und Dampfbadtechnik/-elektrik, Waschtische, Badmöbel oder Duftmittel) in 2 Jahren. Die Verjährungsfrist beginnt jeweils ab Gefahrübergang. 9.3. Im Fall einer unbegründeten Mängelrüge haben wir Anspruch auf Ersatz der Aufwendungen, die zur Prüfung und – soweit verlangt – zur Beseitigung des vermeintlichen Mangels entstanden sind. Vor diesem Hintergrund wird der Kunde darauf hingewiesen, dass nachträgliche Veränderungen oder Verschlechterungen der Ware, die auf unsachgemässe Behandlung durch ihn selbst zurückzuführen sind (z.B. durch Verwendung nicht geeigneter Pflegemittel), regelmässig keinen Mangel darstellen. 10. Schadens- und Aufwendungsersatzansprüche 10.1. Schadens- und Aufwendungsersatzansprüche des Kunden gleich aus welchem Rechtsgrund sind ausgeschlossen. 11. Rechtswahl Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen können jederzeit geändert werden. Es ist ausschliesslich schweizerisches Recht anwendbar. Der Gerichtsstand liegt am Wohnsitz des Kunden oder an einem Sitz von Voigt Montageunternehmen GmbH. 12. Schlussbestimmung Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen und der getroffenen weiteren Vereinbarungen unwirksam sein oder werden, so wird dadurch die Gültigkeit der Bedingungen im Übrigen nicht berührt. Anstelle der unwirksamen Regelungen treten, soweit vorhanden, die gesetzlichen Vorschriften.